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VOTRE ÉQUIPE A MIEUX
À FAIRE QUE RÉPONDRE
AU TÉLÉPHONE.

Configuré sur votre menu, vos horaires, vos règles. Opérationnel en 5 jours. Sans changer votre numéro, sans former votre équipe.

→ Voir comment ça marche
1 semaine gratuite · Sans engagement
1330+
Appels traités
83%
Sans intervention humaine
5jours
Pour lancer votre agent
24/7
Même hors service
Déjà testé en production

83 % des appels gérés automatiquement.
Sans intervention humaine.

On a testé dans un vrai coffee shop–crêperie. Sur de vrais appels entrants, notre agent a pris en charge la majorité des demandes : horaires, réservations, commandes simples et questions fréquentes. Et ce, sans qu'un membre de l'équipe n'ait à décrocher.

83 %
17 %
83 % gérés automatiquement
17 % transférés

Quand l'appel est trop bruyant, trop compliqué ou qu'une personne doit intervenir, l'agent passe la main plutôt que de répondre n'importe quoi.

Appel entrant
IA en ligne · Sam 22h30
Écouter un vrai appel Basé sur un vrai appel, reconstruit pour respecter la vie privée et la conformité GDPR de nos partenaires.
En action

Elle réfléchit
avant de répondre.

Avant chaque réponse, elle écoute ce que le client veut, vérifie votre menu, vos horaires et les règles que vous lui avez données. Si quelque chose est ambigu, elle demande avant d'agir.

Autres Scénarios

Sélectionnez un scénario
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Intégration

Un appel. Une commande.
Zéro saisie manuelle.

Un client appelle pour commander à emporter. Notre IA prend sa commande, collecte ses informations, et l'encode automatiquement dans votre système, exactement comme le ferait un membre de votre équipe. La commande apparaît en attente : vous imprimez, lancez la préparation, ou rappelez si nécessaire.

Partenaire Officiel RestoConcept

Connecté directement.
Rien à faire de votre côté.

  • Commandes à emporter enregistrées automatiquement
  • Informations client transmises avec chaque commande
  • Visible en attente dans votre interface habituelle
  • Disponible pour tous les établissements RestoConcept en Belgique
Vous utilisez un autre système ?
Contactez-nous : on vérifie ensemble si votre outil est compatible et on vous répond rapidement.
Vérifier la compatibilité →
Mise en place

Opérationnel en 5 jours.
Sans changer votre numéro.

On s'occupe de tout. Rien à installer, rien à former, rien à migrer.

01

Visite sur place

On se déplace dans votre établissement. On apprend comment vous fonctionnez : menu exact, modes de commande, réservations, organisation en salle. Ce qu'on ne trouve pas en ligne, on l'apprend en venant.

02

Configuration sur mesure

On programme un assistant téléphonique IA fait uniquement pour votre établissement. Vos plats, vos règles, vos horaires, votre façon de répondre. Rien de générique.

03

Tests internes

On simule les scénarios d'appels réels en interne, avant même de brancher un numéro. On valide chaque cas avant de passer à l'étape suivante.

04

Numéro de test actif

On crée un numéro de téléphone gratuit pour l'occasion. Vous pouvez tester vous-même. En cas de transfert nécessaire, l'agent redirige vers votre numéro habituel.

05

Mise en ligne et rapport

Vous remplacez votre numéro habituel par le numéro IA sur vos canaux : Google, site, réseaux. La semaine de test commence. À la fin, vous recevez un rapport complet et on décide ensemble de la suite.

→ Démarrer mon essai gratuit

1 semaine gratuite · Weekend inclus · Rapport offert · Sans engagement

Questions fréquentes

Des réponses
honnêtes.

Dois-je changer mon numéro de téléphone ? +
Non. On crée un numéro IA dédié : c'est celui qu'on affiche sur Google, votre site, vos réseaux. Votre numéro actuel reste le vôtre : on le garde pour les appels qui nécessitent une vraie personne. Vos clients fidèles qui ont votre vrai numéro peuvent continuer à l'utiliser sans aucun changement.
Ça marche vraiment pendant le rush ? +
C'est précisément pour ça qu'on est là. Pendant le service, votre équipe ne peut pas décrocher. L'IA, si. Elle gère plusieurs appels simultanément, sans mettre personne en attente, même un samedi à 20h.
Est-ce qu'elle peut prendre des commandes ? +
Oui. Elle prend la commande comme le ferait un membre de votre équipe : en posant des questions si nécessaire, en confirmant les articles, et en transmettant directement dans votre système. Si vous êtes sur RestoConcept, la commande arrive dans votre caisse sans aucune intervention.
Et si l'IA ne comprend pas ce que le client demande ? +
Elle ne devine pas et n'invente jamais. Si elle n'est pas sûre, elle pose une question avant d'agir. Si elle ne peut pas résoudre la demande, elle transfère vers votre équipe avec un résumé de l'appel. Jamais de réponse approximative, jamais de client laissé sans solution.
Est-ce que mes clients sauront qu'ils parlent à une IA ? +
Certains ne font pas la différence. D'autres détectent, mais ça ne les dérange pas, du moment qu'on répond vite et bien. Ce qu'on observe : ce qui compte pour vos clients, c'est d'obtenir une réponse. Pas de qui elle vient.
Qu'est-ce que l'IA ne peut pas gérer seule ? +
Tout ce qui nécessite une action physique ou un jugement humain. Si quelqu'un appelle pour signaler qu'il a oublié son sac, l'IA l'entend, lui confirme qu'elle prend note, et transfère immédiatement vers votre équipe. Seul un humain peut aller vérifier. Même chose pour une plainte sérieuse, une urgence, ou une situation inhabituelle. L'IA ne tranche pas là où elle ne devrait pas.
Et si je veux arrêter ? +
Aucun engagement. Vous retirez le numéro IA de votre page Google et reprenez votre numéro habituel. Pas de contrat, pas de frais cachés.
Combien ça coûte après la semaine de test ? +
Le tarif dépend de votre usage : nombre de minutes, complexité de votre établissement, nombre de lignes souhaitées. On ne pratique pas un prix unique. On construit un forfait adapté à votre réalité. On en parle ensemble à la fin du test, rapport à la main.
Prêt ?

Une semaine pour voir
si ça marche pour vous.

On configure tout, on met en ligne, on suit les appels avec vous. À la fin de la semaine, vous recevez un rapport complet. Si ce n'est pas le bon moment, vous ne devez rien.

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